Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en bellavontriseon.
Última actualización: 15 de marzo de 2025. Esta política de privacidad describe cómo bellavontriseon recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de edición de contenido de video.
1. Información que Recopilamos
En bellavontriseon, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de edición de video. Nuestra recopilación de datos se basa en los principios de transparencia y minimización, recolectando únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto que proporcionas al registrarte
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y notificaciones
- Información de facturación y pago para procesar suscripciones
- Preferencias de configuración y personalización de la plataforma
- Contenido que creas, editas o compartes en nuestra plataforma
Información Técnica Automática
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de la plataforma y personalizar tu experiencia.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de edición de video. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre dentro del marco legal aplicable.
| Propósito | Tipo de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Datos de cuenta y técnicos | Ejecución del contrato |
| Mejoras del producto | Datos de uso y preferencias | Interés legítimo |
| Comunicaciones | Email y preferencias | Consentimiento |
| Seguridad | Datos técnicos y de acceso | Interés legítimo |
3. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de bellavontriseon, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera clara y accesible.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@bellavontriseon.sbs o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección en C. Braille, 19, 28034 Madrid, España. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
4. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para bellavontriseon. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
- Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado de alta seguridad
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y vulnerabilidades
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como exige la normativa de protección de datos vigente.
5. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de información.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción
- Datos de facturación: 7 años después del último pago (requisito fiscal)
- Datos de soporte técnico: 3 años después de la resolución del caso
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Contenido creado: Según tu configuración de cuenta o hasta la eliminación manual
Proceso de Eliminación Segura
Cuando eliminamos tu información personal, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen que los datos sean irrecuperables. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y referencias en nuestros sistemas.
6. Compartir Información con Terceros
bellavontriseon no vende tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las protecciones adecuadas y dentro del marco legal aplicable.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestar servicios específicos en nuestro nombre.
- Proveedores de infraestructura en la nube para almacenamiento seguro
- Procesadores de pagos para transacciones financieras
- Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
- Proveedores de soporte técnico y atención al cliente
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección para tu información personal.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
8. Privacidad de Menores
bellavontriseon no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si eres padre o tutor legal
Si crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para abordar cualquier inquietud y tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad de los menores.
9. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Los cambios menores pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre puedes consultar la versión más actualizada de esta política en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos:
bellavontriseon
C. Braille, 19, 28034 Madrid, España
Teléfono: +34600961124
Email: info@bellavontriseon.sbs